二手房交易中的信息不对称是房地产行业长期存在的痛点之一，要想降低产生交易纠纷的风险，就得了解更多有价值的信息。然而不仅网上五花八门的房产信息难以甄别，二手房买卖的流程又是繁琐复杂，购房者从查找优质真房源到完成交易，面临着诸多麻烦。
针对这一市场痛点，中房购——中国房地产线上交易平台，推出“房产百事通”一站式房产综合服务信息通道，受理老百姓有关于买房、卖房、租房等交易的相关咨询，以平台多年在房地产行深耕细作的专业知识，为用户排疑解难。
据了解，中房购“房产百事通”通过全国服务热线与社会化媒体等多渠道，多方式组合的服务矩阵，满足用户不同场景的咨询需求。
一个号码多种服务
房源核验、资金监管、中介备案、信用管理、房贷保......无论用户有任何需求，都可以通过拨打中房购全国服务热线400 093 0808来咨询，由专业的工作人员直接进行答复，解答房产相关的各类问题，全方位为中介、买卖双方服务。此外，此通道设有投诉建议的入口，倾听用户的声音，在用户的监督下，提供更优质的服务。
据悉，目前用户主要通过热线电话，咨询购房需要准备的材料、房产市场行情、政策法规等问题；以及进行贷款、资金监管等业务的办理。
全新的社会化媒体缔结方式
近年来，随着移动互联网不断发展，社会化媒体顺势而起。我们每个人都是信息时代的受益者，特别是社会化媒体的兴起，为房地产信息服务提供了更人性化的缔结方式。
为真正适应互联网信息时代人们生活方式的新变化，为广大用户提供“掌上”服务，中房购推出“中房购小助理”【微信号：zfgxzl】，通过个性化的交流、良好的互动效果、高度的信息化、便捷的管理等特点，弥补了传统服务手段的不足，不但实时在线提供一对一答疑解惑的一站式贴心服务，更增强了平台与用户的沟通，同时帮助平台更近距离贴近用户进行互动，实现精细化管理用户体验。
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此外，用户还可以通过微信公众号“中房购平台联盟”【微信号：zdzfgou】第一时间了解最新的房管资讯、房地产业务知识以及和中房购的各项优惠活动，享受更全面的信息服务。
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服务，不仅要脚踏实地，基于用户需求，更要以长期良好的互动为目标。中房购“房产百事通”让用户足不出户就能咨询各类房产问题，成功实现了信息共享、远程咨询、自助服务的目标，得到了广大用户的一致好评。在互联网信息技术的不断推动下，更多符合人们生活场景的人性化服务渠道将被挖掘，帮助用户降成本、省时间，真正实现为民服务“零距离”。
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